نبدأ تجهيز طلبك خلال [[مدة التجهيز — مثال: 1–3 أيام عمل]] من تأكيد الدفع.
الطلبات التي تصل بعد [[الوقت — مثال: 3 عصرًا]] أو في أيام العطل الرسمية
تُجهَّز في يوم العمل التالي.
المنتجات المخصّصة بالاسم (مثل «كوب صانعة الأمة مع اسمك») تحتاج مدة تجهيز أطول:
[[مدة تجهيز المنتجات المخصصة — مثال: 3–5 أيام عمل]].
٢. مناطق الشحن والتكلفة والمدة
المنطقة
تكلفة الشحن
المدة المتوقعة
[[داخل عمّان / المدينة الرئيسية]]
[[التكلفة — مثال: 2 د.أ]]
[[المدة — مثال: 1–2 يوم عمل]]
[[باقي محافظات الأردن]]
[[التكلفة]]
[[المدة — مثال: 2–4 أيام عمل]]
[[دول الخليج / الدول الأخرى المشمولة]]
[[التكلفة أو: تُحتسب عند إتمام الطلب حسب الوزن والوجهة]]
[[المدة — مثال: 5–10 أيام عمل]]
المنتجات الرقمية (ملفات PDF)
مجاني — لا يوجد شحن
رابط التحميل يصلك فور تأكيد الدفع
الشحن المجاني: [[إن وُجد — مثال: مجانًا للطلبات فوق 30 د.أ داخل الأردن. أو احذفي هذا السطر]].
الدول غير المشمولة: [[اذكري الدول التي لا تشحنون إليها، أو اكتبي: نشحن حاليًا إلى الدول المذكورة أعلاه فقط، ويمكنك مراسلتنا لطلب وجهة أخرى]].
٣. الجمارك والرسوم للشحن الدولي
أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها دولة الوجهة تكون على عاتق العميلة،
ولا تدخل ضمن قيمة الطلب أو الشحن. قد تؤدي إجراءات الجمارك إلى تأخير
خارج عن سيطرتنا وسيطرة شركة الشحن.
٤. تتبّع الشحنة
فور تسليم طلبك لشركة الشحن نرسل لك رقم التتبّع على
[[البريد الإلكتروني / الواتساب]].
شركة الشحن المعتمدة: [[اسم شركة الشحن]].
٥. العنوان وبيانات التواصل
يُرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب.
في حال إدخال عنوان خاطئ أو تعذّر الوصول إليك بعد [[عدد — مثال: 3]] محاولات، تُعاد الشحنة إلينا وتتحمل العميلة تكلفة إعادة الإرسال.
لتعديل العنوان بعد الطلب راسلينا فورًا على [[الواتساب/البريد]] قبل شحن الطلب.
٦. الطلب التالف أو الناقص أو المفقود
يُرجى تصوير الطرد قبل فتحه وعند فتحه في حال وجود تلف ظاهر.
أبلغينا خلال [[مدة — مثال: 48 ساعة]] من الاستلام مع الصور، وسنستبدل المنتج أو نرد قيمته.
إن تأخرت الشحنة أكثر من [[مدة — مثال: 7 أيام]] عن المدة المتوقعة، راسلينا لفتح بلاغ مع شركة الشحن.
٧. الدفع عند الاستلام
[[متاح في: … / أو احذفي القسم لو غير متاح]].
يُرجى تجهيز المبلغ بالضبط عند الاستلام. رفض استلام الطلب بعد شحنه دون سبب
يترتب عليه تحمّل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.
٨. التواصل
لأي استفسار عن شحنتك:
الواتساب: [[رقم الواتساب]]
البريد: [[البريد الرسمي]]
ساعات الرد: [[مثال: الأحد–الخميس، 10 ص – 6 م]]
